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UltraVNC & logiciels liés => PcHelpWare 1.x => Discussion démarrée par: Kryzalid le 22 mai 2007, 11:28:51

Titre: Optimiser PCHelpWare
Posté par: Kryzalid le 22 mai 2007, 11:28:51
Bonjour,

J'ai monté un petit serveur sous Fedora hostant le répetiteur.
Tout fonctionne très bien et le débit semble satisfaisant, cependant lors de la prise à distance il y a des petits lags, à la fois sur l'interface technicien et chez le clients.

Y a t-il un moyen d'optimiser cela (actuellement les réglages par défaut sont Qualité : Basse et mode 2 couleurs.

Merci.
Titre: Re : Optimiser PCHelpWare
Posté par: wenceslas le 22 mai 2007, 13:35:30
Salut Kryzalid,

As tu essayé d'installer les drivers video ? (livrés avec PCHelpware)

++
Wens
Titre: Re : Optimiser PCHelpWare
Posté par: Kryzalid le 22 mai 2007, 14:14:54
Merci pour ta réponse rapide Wenceslas.

Dans l'installation que j'ai effectué les clients utilisent l'autoextractible type simple-clic et les techniciens "PcHelpWare_viewer.exe".

Le pilote en question doit-il être installé chez le client ou les techniciens (voir les 2) ?

Merci.
Titre: Re : Optimiser PCHelpWare
Posté par: wenceslas le 22 mai 2007, 15:35:53
Krysalid,

D'après le post suivant (rédigé par Redge): Driver PcHelpWare (http://forum.ultravnc.info/viewtopic.php?t=8909)
Les drivers sont à installer côté serveur (pas très pratique).
Redge déconseille du coup l'utilisation de ceux-ci pour une aide "1 shot", mais recommande l'utilisation de ceux-ci pour l'aide régulière d'un même PC.

++
Wens
Titre: Re : Optimiser PCHelpWare
Posté par: Kryzalid le 22 mai 2007, 15:53:27
Merci, effectivement cela ne rentre pas dans le cadre des interventions qui sont one shoot.

Un grand bravo à votre équipe car cela marche quand même vraiment bien, si vous aviez le moindre conseil pour optimiser un peu je reste preneur.

Bonne journée !