Auteur Sujet: Optimiser PCHelpWare  (Lu 5247 fois)

Hors ligne Kryzalid

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Optimiser PCHelpWare
« le: 22 mai 2007, 11:28:51 »
Bonjour,

J'ai monté un petit serveur sous Fedora hostant le répetiteur.
Tout fonctionne très bien et le débit semble satisfaisant, cependant lors de la prise à distance il y a des petits lags, à la fois sur l'interface technicien et chez le clients.

Y a t-il un moyen d'optimiser cela (actuellement les réglages par défaut sont Qualité : Basse et mode 2 couleurs.

Merci.

Hors ligne wenceslas

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Re : Optimiser PCHelpWare
« Réponse #1 le: 22 mai 2007, 13:35:30 »
Salut Kryzalid,

As tu essayé d'installer les drivers video ? (livrés avec PCHelpware)

++
Wens

Hors ligne Kryzalid

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Re : Optimiser PCHelpWare
« Réponse #2 le: 22 mai 2007, 14:14:54 »
Merci pour ta réponse rapide Wenceslas.

Dans l'installation que j'ai effectué les clients utilisent l'autoextractible type simple-clic et les techniciens "PcHelpWare_viewer.exe".

Le pilote en question doit-il être installé chez le client ou les techniciens (voir les 2) ?

Merci.

Hors ligne wenceslas

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Re : Optimiser PCHelpWare
« Réponse #3 le: 22 mai 2007, 15:35:53 »
Krysalid,

D'après le post suivant (rédigé par Redge): Driver PcHelpWare
Les drivers sont à installer côté serveur (pas très pratique).
Redge déconseille du coup l'utilisation de ceux-ci pour une aide "1 shot", mais recommande l'utilisation de ceux-ci pour l'aide régulière d'un même PC.

++
Wens

Hors ligne Kryzalid

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Re : Optimiser PCHelpWare
« Réponse #4 le: 22 mai 2007, 15:53:27 »
Merci, effectivement cela ne rentre pas dans le cadre des interventions qui sont one shoot.

Un grand bravo à votre équipe car cela marche quand même vraiment bien, si vous aviez le moindre conseil pour optimiser un peu je reste preneur.

Bonne journée !