Bonjour à tous,
Nouveau venu, c'est mon premier poste sur le forum, alors je tiens à en profiter pour remercier la communauté pour ces très bons produits ...
je suis à la recherche d'un outil me permettant d'effectuer du support à distance, avec un utilisateur validant la prise à distance, ainsi que des maintenances à distance, typiquement lorsque l'utilisateur n'est pas devant son poste et que le poste est sur la mire d'ouverture de session.
Un autre critère est la possibilité de prendre des postes via internet, par l'utilisation d'une passerelle ...
J'ai reussi à mettre en place PcHelpWare en mode repetiteur, cela fonctionne très bien en mode support, par contre je ne sais pas comment faire pour le mode maintenance, pour cela le module serveur doit :
- se lancer et se connecter automatiquement lors du démarrage du pc (sans attendre l'ouverture d'une session)
- rester démarré et connecté en permanence, malgré la fermeture de la session utilisateur
Merci pour votre aide, et à charge de revanche dès que possible
Salutations
Séb
