Salut et merci pour ta patience ...
J'ai bien redirigé le port 5500 vers mon PC. Mon router est un zyxel 661HW. Dans le menu NAT, start port=5500 end port=5500 ip=192.....
Puis effectivement j'ai un firewall genre "autre..."
J'ai déclaré une règle (inutile ?) qui autorise tous ce qui est en tcp , destiné à l'ip (192...) de mon pc, et dont le port de destination est 5500. J'ai mis une alerte sur la règle mais aucune n'est générée. Donc elle me semble inutile.
Si je ping mon nom de domaine, cela me renvoi bien l'adresse ip du moment.
Je pense que tu as raison: j'ai rajouté une ligne host dans le fichier helpdesk.txt en indiquant mon adresse ip 192 ... Si je joue l'assisté et l'assistant et bien cela semble de fonctionner (quoique ... l'écran est rempli d'une multitude d'écrans). Puis j'ai rajouté l'encryptage et cela fonctionne encore: donc le problème est là où tu le dis.